Політика конфіденційності

Інтернет-магазин ilmvake.eu (далі — «Сайт», «Ми», «Оператор») серйозно ставиться до захисту персональних даних своїх відвідувачів і покупців (далі — «Користувач», «Ти»). Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, з якою метою, як зберігаємо та захищаємо її, а також які права ти маєш щодо своїх даних.

Використовуючи наш сайт або оформлюючи замовлення, ти підтверджуєш, що ознайомився з умовами цієї Політики та надаєш згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до описаних нижче цілей. Якщо ти не погоджуєшся з будь-яким положенням цього документа, просимо утриматися від використання сайту.

1. Які дані ми збираємо

Під час використання сайту ilmvake.eu ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

Ідентифікаційні дані: ім'я та прізвище, які ти вказуєш під час оформлення замовлення або реєстрації. Ці дані необхідні для коректного оформлення та персоналізованого звернення до тебе.
Контактні дані: номер телефону та адреса електронної пошти для зв'язку щодо статусу замовлення, підтвердження доставки та відповіді на твої запити.
Адреса доставки: поштовий індекс, місто, вулиця та номер відділення поштового оператора для організації доставки твого замовлення.
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера та пристрою, час та сторінки відвідування — збираються автоматично для аналізу поведінки користувачів та покращення роботи сайту.
Дані cookie: файли cookie та аналогічні технології відстеження для запам'ятовування твоїх налаштувань та аналізу відвідуваності. Детальніше — у нашій Політиці cookie.

2. Мета збору та обробки даних

Персональні дані, які ти надаєш нам, використовуються виключно для законних і прозорих цілей. Ми не передаємо твої дані третім особам без твоєї явної згоди, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.

Основні цілі обробки персональних даних: обробка та виконання замовлень, зв'язок з тобою щодо стану замовлення та доставки, надання відповідей на запити та вирішення спірних ситуацій, надсилання інформаційних повідомлень про акції та спеціальні пропозиції (лише за твоєю згодою), покращення роботи сайту та персоналізація досвіду покупця, дотримання вимог законодавства щодо ведення комерційної діяльності.

Ми обробляємо твої дані на підставі виконання договору (замовлення), твоєї згоди та наших законних інтересів як оператора. Ти маєш право у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку даних, надіславши запит на нашу електронну адресу.

3. Захист та зберігання даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту твоїх персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Передача даних між твоїм браузером і нашими серверами здійснюється через захищений протокол HTTPS із шифруванням SSL/TLS.

Твої персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для досягнення зазначених цілей, або протягом термінів, передбачених законодавством. Дані щодо замовлень зберігаються не менше 3 років відповідно до вимог податкового та господарського законодавства України. Після закінчення необхідного терміну дані видаляються безповоротно або знеособлюються.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники ilmvake.eu та залучені партнери (наприклад, служби доставки), які зобов'язані дотримуватися конфіденційності та можуть використовувати дані виключно для виконання своїх обов'язків.

4. Твої права як суб'єкта даних

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних нормативних актів, ти маєш такі права щодо своїх персональних даних:

Право на доступ

Ти можеш запросити інформацію про те, які твої персональні дані ми обробляємо, з якою метою та на яких підставах.

Право на виправлення

Якщо твої дані є неточними або застарілими, ти маєш право вимагати їх виправлення або оновлення.

Право на видалення

У певних випадках ти можеш вимагати видалення своїх персональних даних із наших систем.

Право на заперечення

Ти можеш заперечити проти обробки своїх даних у маркетингових цілях у будь-який момент.

Для реалізації будь-якого із зазначених прав надішли письмовий запит на електронну адресу: [email protected]. Ми розглянемо твій запит протягом 30 календарних днів.

5. Посилання на сторонні ресурси

Наш сайт може містити посилання на сторонні ресурси — соціальні мережі, платіжні системи, служби доставки. Ми не несемо відповідальності за практику конфіденційності цих ресурсів і рекомендуємо ознайомитися з їхньою власною політикою конфіденційності перед наданням будь-яких персональних даних.

Платіжні операції на нашому сайті обробляються сертифікованими платіжними провайдерами, які забезпечують безпеку фінансових транзакцій відповідно до стандарту PCI DSS. ilmvake.eu не зберігає реквізити банківських карт у своїх системах.

6. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Актуальна версія документа завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі змін.

Продовження використання сайту після внесення змін означає твою згоду з оновленою Політикою. Якщо зміни є суттєвими, ми можемо повідомити тебе через контактні дані, зазначені у твоєму обліковому записі або замовленні.